Описание услуги:

Поддержка и развитие автоматизированных Систем управления предприятием на платформе 1С

Состав услуг:

• Решение инцидентов
• Консультирование по функциям и характеристикам Систем
• Предоставление инструкций по исправлению силами Заказчика ошибок, обусловленных действиями пользователей Системы
• Анализ и исправление ошибок стандартного и модифицированного функционала
• Анализ и исправление ошибок пользователей Системы
• Разработка дополнительной функциональности Системы
• Обновление пользовательских настроек, в том числе в связи с изменениями законодательства РФ
• Проведение тренингов пользователей Системы по возможностям работы Системы
• Визит специалистов Исполнителя в офис Заказчика
• Планирование, организация, контроль процесса предоставления услуги
• Все остальные услуги, не указанные выше, связанные с функционированием Системы и ее модификацией

Условия работы:

• Ежемесячная абонентская плата от 75 000 (руб. в мес. без НДС)
• Кол-во часов, включенных в абонентскую плату – 75 часов
• Работы сверх пакета часов, включенных в АП, оплачиваются по часовой ставке, либо приобретается дополнительный пакет часов
• Услуги оказываются в бизнес-часы (9:00 – 19:00)